Как запросить восстановление удалённого контента
Если вы случайно удалили контент из своей учетной записи systeme.io, например, воронку продаж или блог, наша техническая команда может помочь вам его восстановить. Обратите внимание, что это платная услуга, и для успешного восстановления потерянных страниц необходимо выполнить определенные условия.
Важно:
Для обработки запроса на восстановление контента необходимо, чтобы удаление произошло не более чем 7 дней назад. Наши разработчики не могут восстановить контент, удаленный более 7 дней назад.
Информация, необходимая для вашего запроса
Чтобы помочь нам найти удаленный контент, вам потребуется предоставить следующие данные:
- Данные аккаунта: Адрес электронной почты аккаунта, в котором размещался контент. Если контент размещался в суб-аккаунте, укажите точное название суб-аккаунта.
- Название контента: Точное название воронки или блога, который был удален.
- Доменное имя: Домен, который был связан с удалёнными страницами.
- Время удаления: Точное время и ваш часовой пояс, когда был удален контент. Если вы не уверены в точном времени, укажите свой часовой пояс, а также приблизительное время суток.
Как работает процесс восстановления
Выполните следующие шаги, чтобы отправить запрос на восстановление:
Шаг 1: Свяжитесь со службой поддержки
Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и предоставьте все четыре указанных выше пункта информации.
Шаг 2: Дождитесь подтверждения
Наша команда проверит ваши данные, чтобы подтвердить возможность технического восстановления. Мы делаем это в первую очередь, чтобы вы не платили за услугу, если ваш контент не может быть восстановлен.
Шаг 3: Оплатите услугу
Если ваш контент подлежит восстановлению, служба поддержки отправит вам ссылку для оплаты.
Шаг 4: Уведомьте поддержку
Этот шаг крайне важен; как только вы завершите оплату, вы должны ответить в той же ветке обсуждения службы поддержки, чтобы сообщить нам об этом. После подтверждения наша команда немедленно перешлет ваш запрос разработчикам, чтобы они как можно быстрее восстановили ваш контент.