Почему мои письма не отправляются?

Если у вас не получается отправить электронное письмо из systeme.io, пожалуйста, прежде чем отправить его снова, изучите возможные причины в этой статье.

1. Если вы являетесь новым пользователем systeme.io, мы тщательно проверяем ваши первые 500 писем.

Порядок проверки писем новых пользователей:

• Первые 100 писем отправляются незамедлительно.
• После отправки 100-го письма платформа приостанавливает отправку и ожидает 6 часов.
• По истечении 6 часов мы проверяем статистику пользователя. Если показатели плохие, пользователь перемещается в пул «Карантин».
• Если показатели удовлетворительные, платформа отправляет ещё 100 писем.
• После 200-го письма платформа снова приостанавливает отправку и ожидает 6 часов.
• После 6 часов мы проверяем статистику пользователя. При плохих показателях пользователь перемещается в пул «Карантин».
• Если пользователь отправил больше 500 писем, и его учётная запись старше чем 16 дней, а статистика писем удовлетворительная, пользователь перемещается в пул «Низкий риск», «Средний риск» или «Высокий риск».
• Если ни один из этих сценариев не применим, пользователь остаётся в пуле «Новый пользователь».

2. Отправка писем из вашей учётной записи может быть приостановлена при импорте списка контактов:

Один из сотрудников нашей команды поддержки свяжется с вами и попросит уточнить некоторые сведения о вашем списке контактов, прежде чем снять ограничения.

3. Использование подозрительных слов

systeme.io использует антиспам-фильтр, который приостанавливает отправку письма, если в нем содержится подозрительное слово.

Наша команда, ответственная за доставку писем, вручную проверяет каждое письмо. Если содержимое письма приемлемое, они разрешают отправку письма. Одобренное письмо будет отправляться без какой-либо задержки, если только вы не внесёте изменения в него и не попытаетесь отправить его снова.

Если ни одна из этих причин не относится к вашему случаю, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.